Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır. YubaCollection'dan yaptığınız alışverişlerde iade ve değişim işlemlerinizi aşağıdaki koşullara göre gerçekleştirebilirsiniz:
Sipariş teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürün orijinal ambalajında, etiketleri koparılmamış şekilde gönderilmelidir.
İç giyim ve kişisel kullanım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Etiketi çıkarılmış ürünler
Kişiye özel dikim veya tadilat yapılmış ürünler
Ürün değişimi de teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde mümkündür.
Değişim sadece beden ve renk gibi stokta mevcut olan seçeneklerle yapılabilir.
Değişim işlemlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir.
İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünleri aşağıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz:
YubaCollection – İade & Değişim Departmanı Osmaniye Mahallesi, Fildamı Sokak, No:34/A Bakırköy / İstanbul İletişim: 0552 084 36 45 E-Posta: [email protected]
Kargoyu göndermeden önce bizimle iletişime geçerek talebinizi bildirmenizi rica ederiz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.